2018年4月高等教育自学考试《绩效管理》试题
课程代码：05963
一、单项选择题
1．不属于个人绩效理念第三阶段的是
A．适应性绩效 B． 目标绩效 C．任务绩效 D．关系绩效
2．企业周期中的阶段不包括
A．丰收期 B．萌芽期 C．成长期 D．维持期
3．关于企业外部环境和企业内部环境分析最常用的方法是
A．SWOT分析方法 B．PEST分析方法
B．SMART分析方法 D．SOWT分析方法
4．为了实现某一目标而相互协作的个体组成的正式群体是
A．单位 B．组织 C．公司 D．团队
5．提出个体绩效差异模型的是
A．麦克马汉 B．坎贝尔 C．赖特 D．摩托维德罗
6．人格测验的方法不包括
A．兴趣测验 B． 自陈式量表 C．评定量表 D．投射测验
7．不属于加强管理制度建设的是
A．利用经验交流 B．建立追踪系统 C．建立反馈系统 D．利用奖励系统
8．将员工的收入与绩效水平挂钩的薪酬制度是指
A．绩效福利 B．绩效工资 C．绩效薪酬 D．绩效奖金
9．不属于高业绩的企业文化特征的有
A．外部适应性 B．鼓励参加和参与C．保持一致性 D． 目标切实性
10．使高绩效工作系统产生积极效果的条件不包括
A．经济 B．人力资源 C．技术 D．文化
二、多项选择题
11．适应性绩效维度包括
A．文化适应绩效 B．创造性适应绩效 C．不确定性适应绩效
D．适应性学习绩效 E．人际适应绩效
12．KPI绩效管理流程有
A．绩效再计划 B．绩效计划 C．动态持续的绩效沟通
D．绩效反馈 E．绩效诊断与辅导
13．项目小组组织好建立和实施以BSC为基础的绩效管理系统的宣传培训和学习工作具体包括
A．分小组学 B．动员大会 C．网站宣传
D．培训 E．方法宣传资料
14．下列可以用来确定部门绩效目标和绩效指标体系的方法有
A．绘制战略地图法 B．平衡计分卡 C．客户关系图法
D．工作路程图法 E．组织绩效目标法
15．影响高绩效的调节因素有
A．评价方法 B．能力和工作的复杂度
C．条件的局限性和不确定性 D．反馈 E． 目标承诺感
16．测量潜能的方法和技术包括
A．情绪智力测验 B．智力测验 C．人格测验
D．价值和动机测验 E．评估中心和发展中心
17．属于绩效管理硬标准的有
A．绩效标准 B．绩效指标及其标准 C．绩效指标
D．绩效管理流程 E．绩效评价
18．绩优奖励的缺点有
A．奖金的数量并不高 B．测量困难 C．反馈不明确
D．评价方法不科学 E．评价结果有争议
19．企业风气包括
A．社会情感上的支持 B．对目标的强调 C．对途径的强调
D．奖励机构 E．任务支持
20．组织一次完整的培训开发活动要经历的环节有
A．对培训方案进行评估 B．进行培训需求的评估 C．进行培训结果的预测
D．设计培训方案 E．实施培训方案
三、填空题
21．绩效管理应该包括三个过程：计划、改进和 。
22．在绩效考核中，工作目标及工作重点必须是可衡量的、可控制的和 。
23．高层管理团队的运作过程包括：团队领导、 和团队沟通。
24．部门绩效实施与辅导包括从计划形成起到目标实现为止的全部活动。这个过程主要
包括三个方面：绩效指导、持续沟通和 。
25．个人绩效管理是通过科学的方法，促进员工的绩效提高的过程，它包括个人绩效计
划、个人绩效实施与辅导、 、反馈和改进。
26．企业为获取优秀经理人才而制定的一种人才发展计划称为 。
27．目前最常见、最常用到的一种评价方式是 。
28．以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段内部、外部总体情况，正确选择薪酬策
略，系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动是 。
29．一般企业会提供包括新进职员入职培训、 和离岗培训这三类培训课程。
30．支持高绩效的培训系统包括两大核心、三个层面和 。
四、名词解释题
31．绩效评估
32．适应性绩效
33．360度反馈
34．个人分析
五、简答题
35．简述绩效管理的意义。
36．简述绩效培训效果评估实施。
37．简述绩效评估与潜能分析的区别。
38．简述团队的优势。
六、论述题
39．论述平衡计分卡的基本框架。
40．论述绩效管理的参与主体及开展步骤。
