2019年4月高等教育自学考试《企业管理概论》试题
课程代码：00144
一、单项选择题
1．管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的因素是
A．管理幅度 B．集权程度
C．信息传递速度 D．组织规模和性质
2．企业集团的组织结构一般有四个层次，其中一个层次是由集团公司参股企业组成的经营辅助力量。该层次指的是
A．核心层 B．紧密层
C．松散层 D．半紧密层
3．发生火灾后，某企业立即亡羊补牢，采取安全防范措施。该做法体现了管理的
A．控制职能 B．领导职能
C．计划职能 D．组织职能
4．某公司引入事业部制并运行一段时间后，各事业部之间开始出现争夺用户的竞争内耗，甚至出现“诸侯割据”。这意味着企业落入的陷阱是
A．创业成长的“领导陷阱” B．分权成长的“失控陷阱”
C．协调成长的“官僚主义陷阱” D．互动成长的“未知陷阱”
5．企业为提高竞争地位、争取顾客和扩大市场份额而制定的战略目标属于
A．发展性目标 B．效益性目标
C．竞争性目标 D．利益性目标
6．在迈克尔·波特的价值链理论中，技术研究与开发活动属于
A．基本活动 B．直接活动
C．支持性活动 D．质量保证活动
7．为了确保高质量原料奶的供应，M公司从一个单纯的牛奶收购、加工和销售企业，快速向拥有自己牧场的现代牧业企业集团发展。这种一体化战略类型属于
A．前向一体化 B．后向一体化
C．横向一体化 D．水平一体化
8．某些企业基于最强控制力的考虑，往往会选择一种费用和风险最高的方式进入国际市场。这种方式指的是
A．BOT B．合资企业
C．全资子公司 D．许可证与特许经营
9．为规范和约束企业职工的行为，某公司出台了《组织架构和岗位说明书》、《公司培训管理规定》等文件。这些文件所体现的企业文化属于
A．深层文化 B．精神文化
C．表层文化 D．制度文化
10．为了调动驻外地销售人员的积极性，某公司为他们每月额外发放1000元生活费。该生活费属于
A．津贴 B．福利
C．基础工资 D．绩效工资
11．某企业在对员工进行绩效评估时，预先确定出优秀、良好、中等、较差、最差五个等级，然后按照正态分布规律将各等级比重设定为10％、20％、40％、20％、10％，最后将各员工列入相应等级。该企业采用的绩效评估方法是
A．评级量表法 B．排序考评法
C．强制分布法 D．360度绩效考核法
12．根据顾客需求特征在消费者年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度等变量上表现出来的显著差异，企业将市场分成不同子市场。这种市场细分指的是
A．地理细分 B．行为细分
C．心理细分 D．人口细分
13．我国某公司的高端羊奶品牌在公司所在省很受消费者欢迎，现计划在甘肃、宁夏、青海等三省区实施名牌战略。该战略属于
A．地方名牌战略 B．地区名牌战略
C．国家名牌战略 D．国际区域名牌战略
14．以“只在需要的时候，按照需要的数量，生产所需要的产品”为基本思想的生产运营管理方式是
A．JIT生产方式 B．主生产计划
C．物料需求计划 D．制造资源计划
15．在质量管理体系文件中，为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是
A．工作文件 B．程序文件
C．质量记录 D．质量手册
16．S公司运用某种质量管理统计分析工具，发现了影响产品质量的五个关键因素以及它们之间的关系。该质量管理统计分析工具是
A．排列图 B．因果图
C．直方图 D．散布图
17．为确保在不超出项目预算的情况下顺利完成整个赛事，俄罗斯世界杯主办方开展了一系列项目管理活动。这些活动属于项目管理中的
A．项目时间管理 B．项目质量管理
C．项目风险管理 D．项目成本管理
18．某电影公司的X剧组作为一个典型的项目组织，只有导演是全职的，导演更像协调员或联络员。该项目组织的类型是
A．职能型 B．弱矩阵型
C．强矩阵型 D．平衡矩阵型
19．某上市公司2015年年度亏损720万元，2016年净利润270万元。根据我国法律，该公司2016年的净利润分配需首先用于
A．提取任意公积金 B．向股东分配利润
C．提取法定公积金 D．弥补2015年年度亏损
20．某公司通过对市场同类产品的解体和破坏性研究，反向探索出产品原料特征和加工工艺，从而掌握了该类产品的生产技术。这种创新的实现途径属于
A．模仿创新 B．合作创新
C．委托创新 D．自主创新
二、简答题
21．简述公司制企业的法人治理结构的构成。
22．简述企业使命的主要内容。
23．简述企业文化建设的原则。
24．简述职务说明的内容。
25．简述PDCA循环的主要工作程序。
26．简述项目的特性。
三、计算题
27．根据资产负债表的数据显示，2018年末A公司的资产总额为8000万元，其中流动资产2760万元、存货1320万元；负债总额为3600万元，其中流动负债1200万元。计算2018年A公司的流动比率、速动比率及资产负债率。
28．某企业2019年第四季度计划生产A系列产品20000台。A系列产品共A1、A2、A3三个品种，现已安排了该产品2019年第四季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排，即求出下表中Xl、X2、X3的值。
月份 | 10月 | 11月 | 12月 | |||||||||
周次 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
A1 | 800 | 1000 | 1300 | 600 | 1000 | 800 | X2 | 1000 | 700 | 0 | 900 | 0 |
A2 | 0 | X1 | 0 | 600 | 600 | 0 | 1200 | 0 | 0 | 600 | 500 | 1200 |
A3 | 600 | 0 | 700 | 0 | 0 | 600 | 0 | 500 | 800 | 0 | 1700 | 600 |
月产量 | 6000 | X3 | 7000 | |||||||||
四、案例分析题
29．GT公司的前身是一家制糖企业，投产于1956年。多年来，公司不断向工艺相近领域渗透创新，比如，将甘蔗榨糖过程中产生的废液变成了酒精，将甘蔗渣变成了生活用纸和文化用纸，将造纸废液回收做成了烧碱，将烧碱生产过程中产生的废白泥做成了瓷砖勾缝剂等等。经过60多年的发展，GT公司现已成为以制糖、造纸为主的大型综合企业，拥有制糖厂、文化用纸厂、生活用纸厂等生产分厂，其生产的“桂花”牌白砂糖成为许多国际大公司采购白砂糖的首选。
问题：
(1)阐述企业多元化战略的类型和进入途径，并分析GT公司所采用的多元化战略。
(2)指出技术创新的主要类型，并分析GT公司所选择的技术创新方式。
30．近年来，智能手机已成为人们日常工作、生活的第一大移动平台。为了让第二大移动平台的汽车与智能手机保持更长时间的粘性，汽车企业绞尽了脑汁。当前，“90后”逐渐成为主流消费群体，他们更加青昧低成本、方便快捷、全媒体沟通的智能产品．为了满足市场上新生代的需求，汽车企业试图将“互联网思维”融入汽车产品的生产和服务中。在这样的背景下，上海GM公司与腾讯一拍即合，在中国汽车市场新的淘金征程中开始了车载智能产品的合作，2017年2月，GM公司与腾讯签署全方位战略合作协议，将腾讯旗下微信、视频、游戏等产品装入上海GM公司的汽车产品中。
问题：
(1)基于4C理论分析上海GM公司的营销组合策略。
(2)指出企业成长战略的主要类型，并分析上海GM公司与腾讯签署战略合作协议的动机。
